小网格大作用促和谐 蓆草田社区网格员参与社会治理工作二三事

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“困扰我家多年的房屋漏水问题终于可以解决了。”近日，家住自贡市贡井街道蓆草田社区院子坝的黄先生在贡井区蓆草田社区的帮助下，解决了困扰自己多日的问题并感激地说。

几天前，黄先生家楼顶漏水，又一直联系不上楼上住户，只好求助社区网格员。蓆草田社区网格员立刻到居民家现场查看漏水情况，帮忙解决难题。记者在现场看到，厨房里一片狼藉，地上、墙上满是水，黄先生情绪非常激动，网格员一边安抚他，一边查找楼上住户的联系方式。但经社区工作人员实地查看和走访得知，楼上邻居很少居住，长期在外地打工，没有在社区登记，并且没有联系方式，无法联系到户主，问题一直未能得到解决。最后，社区工作人员通过核查住户电表，联系电力部门逐一核查人员信息，寻找住户陈女士相关联系电话后，在社区的沟通协调下，漏水牵连户最终达成一致协议，住户也表示将安排工人彻底将漏水情况解决。至此，一场因房屋漏水引发的矛盾纠纷，在社区工作人员耐心细致的调解下得到了圆满的解决。

14日，社区网格员在走访入户时发现瘫痪在床91岁居民龚玉仙社保已经到期，立即现场为老人进行社保认证代办服务，不一会儿，龚婆婆的认证问题就解决了。

贡井街道蓆草田社区始终秉承为居民群众服务的理念，通过网格化管理为网格员设岗定责，精准地为居民群众服务，真正做到小事不出社区、大事不出街道，打通为居民服务的最后一公里。(记者 王乐乐)

来源：自贡网