山西朔州公安出台28项便民利民措施 确保办实事落到实处
“以前跨省办理户口转移手续非常繁琐复杂，如今我仅用两天就为妻子吴晓琴办完了户口迁移手续，既少跑了腿，避免来回往返舟车劳顿，又极大地节省了办证成本，派出所办实事大大方便了群众。”11月22日，家住朔州市朔城区贾庄乡黄水河村的田树文对记者说。朔州市公安局出台28项便民利民措施，共为群众办实事32745件，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
今年以来，朔州公安深入开展“我为群众办实事”实践活动，市公安局成立了实践活动领导小组，制定了《全市公安队伍深入开展“我为群众办实事”实践活动工作方案》，市、县(市、区)、乡三级公安机关一把手为组长，细化任务分工，层层压实推进，围绕打击违法犯罪、社区反诈宣传、维护社会治安、服务人民群众等工作，确保办实事落到实处。
市、县两级公安机关主动“坚持开门评警、坚持群众参与”，广泛开展“进企业、进社区、进学校”活动，深入企业、社区、学校等地了解诉求，通过实地走访、集体座谈、民意调查等方式征求群众意见建议，梳理归纳出了执法执勤、交通出行、办户办证中的薄弱环节，加大“放管服”力度，推出了涉及户政、行政审批、出入境、交管等28项系列便民利民服务举措，形成了“我为群众办实事”重点工作任务清单、责任清单。同时，该市公安局召开了征求意见座谈会，共征集意见建议23条，现场落实15条。
该市公安局相关警种、职能部门针对群众预约难、办理时间长、办理次数多、办事不方便等问题，公安窗口办事服务大厅采取统一调度、加人加窗加号的方式缩短预约时间;并严格落实“一次性告知”“最多跑一次”等便民措施，能一次性办理的事宜一律当场办结;张贴自助办理宣传海报，引导分流群众等候，提升服务质效和办事体验。同时推出了一批“马上办、就近办、上门办”“网上办、指尖办”等创新做法，最大限度精简审批流程和审批材料，优化服务流程。
